Как отключить бессонницу в дом ру

Дом Ру — Подключили платные пакеты без моего ведома [Недействительная]

Пользуюсь Дом РУ около 3-х лет, нареканий практически не было, и тут узнаю, что я якобы подключил платные пакеты каналов аж на 1000 рублей. Прошу онлайн отключить их и проверить, как я мог их подключить, на что слышу ждите меся а потом отключайте. Но я все равно заплачу 1000 рублей, даже если их не подключал. Получается мошенничество или что. я в ужасе от качества услуг, так обманывать клиентов.

Ответ от domruru Представитель компании 31.01.2018

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 03.03.2018

Комментарии

Такая же история! С 01.01.2016 Дом ру втихаря подключил пакет «Бессонница». Узнал об этом, когда получил счёт на лишние 200 руб. в феврале. Кроме как мошенничеством это трудно назвать.

И меня так же облапошили! Каким-то чудом подключил с 16.02.2016г. детский канал Умка. Не глядя заплатил за февраль, а за март уже на 200 руб. дороже выставили счёт, тут и выяснилось((( Короче дурят народ стабильно!

Такаяже фигня — смотрю на виписку и увидел , что каждый месяц у меня приписка Платные сервисы 298,14Р —
Причем каждый месяц разная сумма — я никаких платных услуг никогда не подключал
Получается они просто воруют — обманывая абонента
Абонент780025000377 С уважением, Антон

С уважением, Антон

подтверждаю, подключили без моего согласия какие то платные сервисы,
смотрю каждый месяц к оплате разная цифра, не было времени разбираться с этой фигней, потом в личном кабинете написал в чате оператору — ответили типа рекламная акция какая то, за пол цены вот подключили вам пакет каналов, цена поднялась так как прошел срок когда этот пакет действовал в деморежиме. Как оказалось не я один такой. Короче, я на основании прочитанного на форумах про данного оператора, я б хотел отключиться, но там еще оказывается целая история с растяжением договора. пока сил не охото на это ху*ню тратить, но если бы я выбирал в начале то предпочёл бы ростелеком, там хоть и хамское отношение к клиентам, по большей части наплевательское, но они видимо на столько богаты, что не придумывают всякие хитрожопые схемы изымания средств у своих клиентов.

Использованные источники: www.huzhe.net

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :

  Психозы и их приемы

  Психозы в реанимации

  Йога для лечения бессонницы

  Вылечивается ли бессонница

Как отключить интернет через личный кабинет

Порой возникают ситуации, когда абоненту услуги Дом ру, которая связана с подключением интернет, требуется временно приостановить или полностью расторгнуть подписанное соглашение. В этом случае отключить интернет возможно через личный кабинет.

Передача техоборудования

В случае если возникнет надобность отключить интернет Дом ру, то необходимо будет сдать техоборудование (приставка, Вай- роутер), которое было установлено провайдером Дом ру. Если, конечно, установка такового было осуществлена в рамках договора поставщиком услуг, а не находилось в собственности пользователя. От клиента в случае возникновения такой ситуации понадобится:

• направить обращение к специалистам сервиса провайдера Дом ру;
• выполнить заказ на то, чтобы отключить интернет;
• согласовать время, когда можно будет прийти специалистам сервисной службы для того, чтобы демонтировать техоборудование, которое было установлено.

Когда осуществляется передача оборудования Дом ру составляется соответствующий акт приема — передачи, где точно описываются техническое состояние агрегатов, присутствие дефектов (если такие есть). Процедура, в ходе которой расторгается договор для всех услуг и тарифов является схожей.

Особенности расторжения соглашения

Можно отметить, что провайдер Дом ру может отключить интернет в одностороннем порядке, в случае если клиент нарушит условия соглашения. Подобное положение содержится в российском законодательстве. Так, перед расторжением соглашения на цифровое или кабельное телевидение Дом ру, понадобится составить соответствующее заявление и оплатить предоставленные услуги, а заодно возместить ущерб, если таковой был нанесен.

Причина для отключения интернет или телевидения может быть разной. В частности, если отсутствует одно из обязательных положений (в этом случае оплата абонентом не осуществляется). Таковыми являются:

• время подписания договора с Дом ру;
• наличие всех необходимых реквизитов, как клиента, так и провайдера;
• свидетельство расчетных счетов, лицензии;
• информация о клиенте, который заказал услугу;
• адрес, где размещено фирменное техоборудование интернет и телевидения;
• замеры техпоказатели и рабочие нормы сети, составление документа соответствия;
• установление и указание тарифов, в соответствии с которыми выполняется обслуживание клиента;
• указание адреса, на который доставляются счета за предоставленный сервис;
• итоговая дата действия договора;
• представлены письменно обязательства со стороны клиента и провайдера Дом ру, регламентирован порядок, в соответствии с которым закреплена ответственность каждой из сторон.

Как расторгнуть договор на подсоединение интернет с Дом ру через личный кабинет

Для чтобы активизировать онлайн-сервис Дом ру «Приостановить договор» нужно зайти в свой личный кабинет. Для этого понадобится:

• ввести номер персонального соглашение с Дом ру (двенадцатизначный) или логин;
• осуществить ввод пароля (в случае если абонент позабыл его, то можно нажать на кнопочку под наименованием «Напомнить пароль»);
• выставить «галочку», чтобы запомнить учетные сведения для последующего входа, если абонент заходит со своего компьютера;
• нажать на кнопку «Войти».

В разделе меню под названием «Настройки» в углу с правой стороны сверху требуется нажать на «Приостановление обслуживания».

Затем абонентом выставляется галочка напротив услуги, которую необходимо отключить.

В итоге пользователю будет оказана соответствующая услуга, а именно возможность отключить интернет Дом ру на период от 7 до 93 суток. Цена такой опции составляет пятнадцать рублей в месяц. Рассчитывается стоимость исходя из числа суток применения настроек, которые позволяют отменить соглашение с интернет-провайдером Дом ру.

После этого абонент может нажимать на кнопочку «Приостановить», подтвердив свое решение.

На этом процесс отмены обслуживания со стороны интернет-провайдера навсегда или временно можно считать оконченным. Возобновление пользованием глобальной сетью Дом ру ранее того периода, который установлен, возможно только в Центрах продаж или сервисного обслуживания клиентов онлайн-провайдера.

Таким образом, наименьший период, на который может быть выполнена отмена услуги составляет семь дней подряд, а максимальный период равняется девяносто трем дням. Длительность действия услуги по приостановке договора не может быть больше девяносто трех дней в течение года.

Использованные источники: telecomspec.ru

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :

  Как бессонница в час ночной киш

  Неврастения и бессонница

  Головокружение бессонница невроз

  Психозы в реанимации

Как отключить пакет каналов бессонница дом ру

Опция «Родительский контроль» позволяет оградить Ваших детей от доступа к непредназначенным для них телеканалам и видеофайлам.

Первый пункт открывает окно с предложением отключить или включить родительский контроль. Если родительский контроль в данный момент включен, то появляется окно с предложением отключить его. Если отключен — включить.

Для включения или отключения родительского контроля требуется ввод ПИН-кода.

Пункт «Изменить пароль» открывает окно запроса старого и нового паролей. Родительский пароль должен содержать не более четырех цифр.

По умолчанию ПИН-код на родительский контроль установлен в виде значения «0000».

Все каналы из пакета каналов «Бессонница», имеют возрастное ограничение 18+. Для доступа к любому из каналов пакета «Бессонница» всегда необходимо вводить ПИН-код родительского контроля. Данное ограничение невозможно отключить даже, при выключенной функциональности родительского контроля.

Использованные источники: help.domru.ru

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :

  Йога для лечения бессонницы

  Крылатые фразы бессонница

  Бессонница и повышенный кортизол

Отключение пакета каналов

В качестве логина указывают номер договора или адрес электронной почты (она указывалась при оформлении договора с провайдером). Пароль назначался абоненту при подключении услуг, его нужно ввести в соответствующее поле.

Для отказа от пакета телевизионных каналов дом ру, потребуется зайти во вкладку «Пакеты каналов», и отыскать нужный элемент. Для отключения нажимают на соответствующий пункт. Как правило, отключенные каналы сразу же становятся недоступными, а размер абонентской платы снижается.

Компания Домру может подключать платные пакеты тв каналов без согласия пользователей. Чтобы выполнить отключение, в данном случае нужно действовать оперативно. Для этого обращаются к онлайн-специалисту непосредственно на сайте компании, посещают офис провайдера или звонят по телефону горячей линии.

Многие абоненты часто жалуются на то, что им подключены каналы без их согласия и на знают как отключить их. Для этого понадобится обратиться к специалистам компании:

• Оставьте заявку в личном кабинете
• Посетите ближайший офис дом ру
• Позвоните на бесплатный номер 8 800 333 7000

При обращении нужно указать номер договора, а также имя, фамилию и отчество абонента на которого были подключены услуги.

Использованные источники: domru-lk.ru

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :

  Как бессонница в час ночной киш

  Головокружение бессонница невроз

  Психозы в реанимации

  Йога для лечения бессонницы

Отключение услуг провайдера Дом.ру

Достаточно актуальным вопросом потребителей провайдера Дом.ру интернета и ТВ сегодня является вопрос как отключиться от Дом.ру? Связано это с тем, что наиболее характерной проблемой у провайдера интернета Дом.ру является низкое качество услуг. Еще одной причиной отключиться может стать некачественный уровень сервиса компании, либо же необходимость абонента сменить место проживания. Единственно возможным вариантом будет расторжение договора с поставщиком услуг.

Запись на прием в офис Dom.ru

Чтобы успеть на прием и при этом не попасть в очередь самым простым решением будет звонок оператору компании, по указанным координатам call-центра. Реквизиты указываются в каждом типовом договоре. Позвонив в офис, потребуется выявить желание отключить услугу, уточнить точные адреса центров обслуживания абонентов, записаться на назначенное время. Важно учесть, что время работы каждого офиса отличается (одни принимают абонентов до 17.00, вторые до 20.00), и если предварительно не уточнить период, можно просто зря проделать путь. Вторым важным моментом является то, что офисы принимают заявления от желающих расторгнуть договор до 14.00, после чего выносится решение.

Расторжение договора

Оператор услуг, может отключить кабельное телевидение, интернет в одностороннем порядке, если были нарушены абонентом условия договора. Такое положение указано в редакции Федерального закона за номером 171-Ф3 от 21.12.2004. Прежде чем расторгнуть договор на кабельное телевидение Дом.ру или цифровое ТВ, потребуется написать заявление на расторжение договора и оплатить оказанные услуги, а также возместить причиненный ущерб, если такой имеется.

Поводом для отключения телевидения, сети может стать отсутствие одного из обязательных пунктов (в таком случае плата абонентом не производится).

К таким пунктам относится:

• дата подписания соглашения с Дом.Ру;
• наличие всех реквизитов, как абонента, так и оператора;
• указание лицензии, расчетных счетов организации;
• сведения об абоненте, заказавшем услугу;
• адрес, по которому было установлено клиентское оборудование цифрового ТВ, интернет;
• измерены технические показатели и нормы работы сети, составлен акт соответствия;
• установлены и указаны тарифы, по которым обслуживается абонент;
• приведен адрес, по которому осуществляется доставка счетов за оказанные сервисы Дом.Ру;
• указан конечный срок действия соглашения;
• представлены в письменной форме обязательства как со стороны оператора Дом.Ру, так и со стороны абонента, регламентирован порядок ответственности каждого из лиц.

Если все это в соглашении имеется, можно воспользоваться положениями «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи», а именно пункта 46 и отключить Дом.Ру в одностороннем порядке. Пользователь имеет на это вполне законное право, на основании которого можно отключиться в любой момент без объяснения причины. Процедура довольно проста, потребуется всего лишь обратиться в центр обслуживания абонентов и заказать расторжение договора с Дом.Ру, написать заявление, сверить внесенные на счет средства оплаты.

Все документы и договоры в электронном виде находятся здесь

Сдача оборудования (приставка, wi-fi роутер)

При возникновении необходимости выполнить отключение интернета Дом.Ру, потребуется сдать установленное оператором оборудование (в том случае, если оно было установлено рамками соглашения поставщиком услуг, а не являлось собственностью абонента). От пользователя потребуется при возникновении подобной ситуации:

• обратиться к специалистам сервиса компании;
• заказать отключение сервиса;
• согласовать время прихода технической бригады и демонтажа установленного оборудования.

При сдаче оборудования Дом.ру важно составить акт приема-передачи, с точным описанием исправности агрегатов, наличия дефектов (если такие присутствуют).

Порядок расторжения соглашения для всех тарифов и услуг идентичен.

Видео: беспредел компании Дом.ру в Башкирской республике

Использованные источники: domru-city.ru

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :

  Как бессонница в час ночной киш

  Неврастения и бессонница

  Бессонница роман крона

  Психозы и их приемы

Совершеннолетняя блокировка, уровень карты G, ДомРу — как разблокировать?

Как отключить родительский контроль на Дом Ру и как разблокировать доступ к каналам для взрослых?

В приставках от ДомРуТв есть такая функция, как родительский контроль. Она может быть включена по умолчанию и потому, даже если вы включите канал, где не транслируются передачи для взрослых, а где идет боевик или фильм ужасов для лиц старше 16 лет, провайдер заблокирует вам доступ и вы увидите надпись «Совершеннолетняя блокировка, уровень карты G».

Чтобы это обойти блокировку, вы должны изменить уровень доступа в «Настройках». Посмотрите нет ли там пункта «Мои настройки» и найдите конфигурации доступа. Только так можно разблокировать взрослые каналы.

Использованные источники: www.bolshoyvopros.ru

Пожалуй, каждый молодой родитель хотя бы раз, но задумывался о том, чем занимается его ребенок за компьютером без присмотра взрослых. Одно дело, если он знакомится с какой-то познавательной или развивающей информацией в Сети, и совсем другое – порно, азартные игры, видео с насилием и издевательствами над людьми, а также ресурсы, на которых можно в два счёта подхватить какой-нибудь троян или вирус… Вот тут становится по-настоящему страшно!

И если взрослые люди способны самостоятельно отфильтровать весь этот мусорный контент (хотя я готов поспорить и с этим), то дети, напротив, доверяют всему тому, что видят и могут стать жертвами мошенников и неадекватных людей. И одним ярлычком «16+» тут не обойдешься.

Кроме того, в группу риска попадают люди старшего поколения за 50. Им тоже не всегда просто сориентироваться с доступом к конкретным ресурсам и информации. Да и чем чёрт не шутит, отдельные сайты могут довести их до инфаркта.

При этом наиболее простым и дешевым способом решения проблемы является использование специальных сервисов родительского контроля. Такие услуги есть в линейках многих крупных интернет-провайдеров. Они представляют собой своеобразные фильтры, которые блокируют доступ к сомнительным и преступным сайтам, а также позволяют регулировать доступ к мультимедийным ресурсам, социальным сетям, сайтам знакомств, игровым серверам и т. п.

В отличие от программных средств операционной системы или сторонних приложений услуги провайдеров не нужно кропотливо настраивать, а базы ненадежных сайтов регулярно обновляются.

Но насколько надежны такие системы и как с ними вообще работать, мы решили выяснить в рамках нашего специального пользовательского тестирования.

Для тест-драйва были выбраны услуги родительского контроля крупнейших операторов проводного Интернета на Урале: #rostelekom (Ростелеком) ,

Дом.ru

https://www.domru.ru

Акадо

https://akado-ural.ru