Гбу сон ао няндомский кцсо официальный сайт
Адрес: Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, д. 2-А, корпус 2
E-mail: nkcso@mail.ru
Группа в контакте: https://vk.com/club134625360
Группа “Созвездие добра” в контакте : https://vk.com/club172799010
Режим работы:
Понедельник-Четверг: 8.00-17.00
Перерыв с 12-30 до 14-00
Пятница: 8.00-14.30 Перерыв с 12-30 до 13-00
Телефоны: (факс) – 8(81838)6-44-96
- отделение социального обслуживания на дому №1 – 8(81838) 6-40-34,
- отделение социального обслуживания на дому №2 – 8(81838) 3-12-14,
- отделение срочного социального обслуживания – 8(81838) 6-61-42.
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия – 8(81838) 6-33-05
Директор: Козенкова Наталья Николаевна
Заместитель директора: Лыткина Екатерина Сергеевна
Учредителем является министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области.
Контактные данные министерства
Министр – Молчанова Елена Владимировна
Почтовый индекс: 163061
Адрес: Архангельская область, г.Архангельск, пр. Новгородский д. 160
Тел/факс: приемная (8182) 41 08 80
Электронная почта: mintrud@dvinaland.ru
Группа в контакте: https://vk.com/club127855386
Адрес сайта: https://arhzan.ru
ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБ
Согласно Федеральному Закону №59 от 02.05.2006г. “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” и Федеральному Закону №442 от 28.12.2013г. “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации” жалоба, предложение, отзыв могут быть отправлены:
1. С помощью информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”:
на электронную почту учреждения: nkcso@mail.ru
через раздел «Обратная связь» на официальном сайте учреждения
2. С помощью почты России в виде письма на юридический адрес учреждения: 163200, г. Няндома, ул. Фадеева 2 а, корп.2.
Прием обращений, жалоб граждан в письменной форме при личном приеме осуществляются по адресу:
г. Няндома, ул. Фадеева 2 а, корп.2.,
с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00,
перерыв на обед с 12.30 до 14.00,
в пятницу с 8.00 до 14.30,
перерыв с 12.30. до 13.00,
суббота, воскресенье – выходной.
Тел. 8 (81838) 6-44-96.
Согласно Постановлению министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области от 23 декабря 2014 года №43-П заявители могут обратиться с жалобами в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральными Законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Архангельской области;
Жалоба должна содержать:
- наименование отделения учреждения, сотрудника, решение и действие (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведение о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителя;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) сотрудника.
В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего обращение и почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Указанная жалоба подлежит рассмотрению, включая проведение проверки информации, содержащейся в жалобе.
Срок рассмотрения жалобы по существу не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из решений:
- удовлетворяется жалоба;
- отказ в удовлетворении жалобы.
Отказ имеет место в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
если жалоба подана лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае признания жалобы необоснованной готовится мотивированный ответ на жалобу. Отказ по результатам рассмотрения жалобы отправляется заявителю не позднее 1 дня после принятия решения.
По результатам рассмотрения жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.
Лица, ответственные за рассмотрение жалоб:
Директор – Козенкова Наталья Николаевна, тел. 8 (81838) 6-44-96
Заместитель директора – Лыткина Екатерина Сергеевна, тел. 8 (81838) 6-44-96
Источник
История возникновения Центра социального обслуживания началась с января 1988 года, когда в городе Няндома и Няндомском районе в результате обследования было выявлено 160 пожилых граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Тогда было создано два отделения социальной помощи на дому.
Постепенно все эти годы происходило развитие: совершенствовалась структура социальной службы, внедрялись новые формы и методы социального обслуживания, улучшалась материально-техническая база, осуществлялся подбор квалифицированных кадров.
С 2003 года создано и успешно осуществляет свою деятельность отделение срочного социального обслуживания, с 2012 года – отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия.
С октября 2007 года по июль 2019 года в учреждении функционировало стационарное отделение для пожилых граждан и инвалидов.
В настоящее время учредителем является министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области.
Сегодня в структуре учреждения функционируют 4 отделения:
- 2 отделения социального обслуживания на дому: организуют предоставление социально-бытовой помощи в надомных условиях гражданам, полностью или частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в социальных услугах;
- отделение срочного социального обслуживания: предназначено для оказания помощи разового характера, гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, вне зависимости от возраста;
- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия (служба социальных участковых) оказывает помощь семьям, несовершеннолетним детям, находящимся в социально-опасном положении и семьям группы социального риска, направленную на укрепление внутрисемейных отношений, профилактику семейного неблагополучия.
В соответствии с Федеральным законом № 442 – ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Архангельской области «Няндомский комплексный центр социального обслуживания» осуществляет деятельность на платной и бесплатной основе:
Предоставление социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг.
С января 2019 года ГБУ СОН АО «Няндомский КЦСО» оказывает государственные услуги по признанию нуждаемости в социальном обслуживании совершеннолетних и несовершеннолетних граждан и составлению индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территории Няндомского района Архангельской области. Специалисты осуществляют приём заявлений граждан и содействие в получении реабилитационных услуг в ЦР «Родник» детьми-инвалидами в сопровождении законных представителей, совершеннолетними инвалидами 2 и 3 групп. При учреждении функционирует Пункт проката технических средств реабилитации.
Для достижения уставных целей учреждение использует формы социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке и социально-экономических условий (организация приёмных семей для пожилых граждан и инвалидов, «мобильные бригады» для решения социальных проблем граждан, живущих в отдаленной местности), оказывает дополнительные социальные услуги за оплату в соответствие с утверждёнными тарифами.
В соответствии с подпрограммой № 5 «Семья и дети Архангельской области на 2013 – 2020 годы» государственной программы Архангельской области «Социальная поддержка граждан в Архангельской области на 2013-2020 годы» при отделении срочного социального обслуживания с 2013 года функционирует клуб многодетных семей.
Для оказания помощи нуждающимся гражданам всё большее развитие приобретает волонтерское движение. Учреждение тесно сотрудничает с благотворительным Фондом «Старость в радость» (г. Москва), образовательными учреждениями г. Няндома, МБУК «НЦКС», Детской школой искусств, предпринимателями города. Волонтёры оказывают непосредственную помощь в проведении социокультурных мероприятий, а также адресную помощь разового характера.
Режим работы сотрудников учреждения:
Время начала и окончания работы, перерыва для отдыха и питания устанавливается следующее:
пятидневная рабочая неделя с нормальной продолжительностью рабочего времени (40 часов в неделю для мужчин, 36 часов – для женщин).
Для женщин:
Начало работы – 08.00.
Перерыв – с 12.30 до 14.00.
Окончание работы – 17.00.
Пятница – с 08.00 до 14.30.
Перерыв – с 12.30 до 13.00.
Выходные дни – суббота, воскресенье.
Для мужчин:
Начало работы – 08.00.
Перерыв – с 12.30 до 14.00.
Окончание работы – 17.30.
Пятница – с 08.00 до 16.30 с обеденным перерывом с 12.30 до 13.00.
Выходные дни – суббота, воскресенье.
Личный прием граждан руководителями учреждения проводится в порядке очередности в их служебных помещениях по адресу: г. Няндома, Архангельской обл., ул. Фадеева, д. 2а, корп. 2. Личный прием граждан может проводиться и по предварительной записи.
Личный прием граждан специалистами структурных подразделений проводится в рабочее время ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
♦ Приказ по личному приему.
Приложение к приказу
№ 8 от 23 января 2017 г.
График приема граждан
Должность Фамилия, имя, отчество | Адрес, телефон | Дни и часы приема |
Директор Козенкова Наталья Николаевна | 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, 2а, корп. 2. Тел. 6-44-96 | вторник с 14=00 до 16=00 |
Заместитель директора Лыткина Екатерина Сергеевна | 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, 2а, корп. 2. Тел. 6-44-96 | среда с 14=00 до 17=00 |
Юрисконсульт Косякова Татьяна Анатольевна | 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, 2а, корп. 2. Тел. 6-44-96 | понедельник с 8=00 до 12=00 |
Заведующая отделением социального обслуживания на дому № 1 Ереминская Татьяна Борисовна | 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, 2а, корп. 2. Тел. 6-40-34 | Ежедневно в рабочее время (кроме выходных и праздничных дней) |
Заведующая отделением социального обслуживания на дому № 2 Казачёк Марина Николаевна | 164210, Архангельская область, Няндомский район, п. Шалакуша, ул. Заводская, д. 12. Тел. 3-12-14 | Ежедневно в рабочее время (кроме выходных и праздничных дней) |
Заведующая отделением срочного социального обслуживания Масталыгина Елена Владиславовна | 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, д. 2а, корп. 2. Тел. 6-61-42 | Ежедневно в рабочее время (кроме выходных и праздничных дней) |
Заведующая отделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия Стороженко Вера Борисовна | 164200, Архангельская область, г. Няндома, ул. Фадеева, д. 2а, корп. 2. Тел. 6-33-05 | Ежедневно в рабочее время (кроме выходных и праздничных дней) |
Структура государственного учреждения
Источник
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
|
Источник