Дом ру пакет бессонница как отключить
Подключение пакетов каналов на приставке Дом.ru TV.
Чтобы попасть на страницу со списком пакетов каналов, необходимо выбрать плашку «Управление пакетами» на вкладке «Настройки» главного меню приставки. Этот раздел позволяет Вам расширить набор доступных для просмотра пакетов каналов без помощи компьютера и доступа в Личный кабинет.
В левой части экрана расположен список всех доступных пакетов каналов — как подключенных, так и не подключенных.
В правой части располагаются: изображение, краткое описание пакета, каналы, входящие в пакет, размер абонентской платы.
Возврат в предыдущее меню осуществляется кнопкой назад .
Нажатие на пульте кнопки влево переведет Вас на уровень вверх, т. е. на вкладку «Настройки» главного меню приставки. Перемещение по списку пакетов происходит с помощью кнопок вверх и вниз . Кнопка влево или вправо на неподключенном пакете, открывает всплывающее окно: «Подключение дополнительных тематических пакетов телеканалов».
При подключении дополнительных пакетов каналов Вам необходимо принять пользовательское соглашение (если Вы не принимали его ранее) и подтвердить свое желание подключить пакет каналов.
Вы увидите окно со сводной информацией и сообщением об успешном подключении, которое закроется автоматически, спустя несколько секунд после появления.
- Для подключения пакета каналов необходимо, чтобы баланс Вашего счета был не менее стоимости просмотра выбранных пакетов в месяц.
- Минимальный срок подключения пакетов 30 дней.
- При одновременном подключении каналов «НТВ-Плюс Кино» и «НТВ-Плюс Спорт», предоставляется скидка 25%.
Подключить или отключить дополнительные пакеты каналов Вы также можете в Личном кабинете на сайте lk.domru.ru.
Зайдите на сайт domru.ru , выберите свой город и далее в правом верхнем углу нажмите кнопку Личный кабинет или зайдите на сайт lk.domru.ru
Чтобы войти в Личный кабинет Дом.ru:
- введите номер Вашего договора (12 цифр) или логин;
- введите пароль (если забыли, нажмите кнопку «Напомнить пароль»);
- поставьте «галочку», чтобы запомнить учетные данные для последующего входа, если Вы заходите со своего компьютера;
- нажмите кнопку «Войти».
Слева, в разделе Дом.ru TV, нажмите Пакеты каналов
Далее, Вам откроется страница со списком доступных для подключения дополнительных пакетов каналов. Вы можете нажать на названии пакета, и Вам раскроется список всех входящих в него телеканалов. Чтобы подключить пакет, справа нажмите кнопку «Подключить».
После нажатия кнопки «Подключить», у Вас появится окно подтверждения с названием выбранного пакета, стоимостью и датой возможного отключения. Для активации пакета, нажмите зеленую кнопку с текстом «Все верно. Продолжить».
Если все завершилось удачно, появится уведомление о подключении канала. Нажмите зеленую кнопку. В списке пакетов, напротив активированного пакета должно появиться сообщение о дате активации пакета.
Активация пакета завершена. Приятного просмотра!
Также, в этом разделе Вам представлена информация о подключенных пакетах, которые входят в Ваш тарифный план и которые Вы подключили самостоятельно.
Статья была полезной?
Да
Нет
Источник
Многие относятся к вопросам, связанным с использованием услуг связи, с определенной долей беспечности и не следят за состоянием баланса и наличием подключенных сервисов, а также игнорируют необходимость официально разрывать взаимоотношения с компаниями, услугами которых они больше не пользуются. При этом даже небольшие задолженности со временем могут вылиться в крупные финансовые потери. И будет вдвойне обидно, если Вы даже не пользовались сервисами, за которые теперь придется отдавать свои кровные. Так что, если Вы не хотите «дарить» деньги провайдерам, стоит регулярно проверять список подключенных сервисов и отключать ненужные.
Как отключить интернет Дом ру
Если Вы приняли решение полностью отказаться от услуг провайдера, стоит потратить время и оформить все официально. Ведь если просто перестанете оплачивать счета, это приведет лишь к накоплению долгов, договор не будет разорван «автоматически».
Важно! При смене места жительства Вы все еще будете обязаны переводить оплату, пока договор не будет окончательно расторгнут. Плата начисляется по конкретному абоненту, а не по адресу.
Обычно отключить сервисы Дом ру оказывается гораздо сложнее, чем подключить. Согласно информации, размещенной на официальном сайте провайдера, от Вас потребуется следующее:
При этом важно узнать не только адрес сервисного центра, но и режим его работы. Кроме того, необходимо уточнить, в какие часы принимаются заявления о расторжении.
Конечно, если при подключении оператор предоставил Вам оборудование, например, роутер, его важно сдать и оформить соответствующий акт приема-передачи. Вызвать специалиста по демонтажу можно по телефону горячей линии.
Некоторые пользователи отмечают, что разорвать договор с Дом ру можно и без посещения сервисного центра. Для этого отправляем необходимый пакет документов и заявление по адресу, указанному в договоре. Но этот способ менее надежный, поскольку даже письмо с уведомлением может случайно или умышленно потеряться. Кроме того, позже могут всплыть неуплаты, штрафы или еще какие-то проблемы.
Отключить домашний телефон «Dom ru»
Процедура отказа аналогична. Чтобы отключить домашний телефон Дом ру, нужно позвонить в контакт-центр и уточнить сумму задолженности. После этого следует оплатить счет и подать заявление в ближайший сервисный центр, его адрес и часы работы также можно узнать у оператора горячей линии.
Кабельное телевидение «Дом.ru»
Расторгнуть договор о предоставлении доступа к кабельному ТВ также можно лишь в сервисном пункте. Информация о наличии задолженности, пакете необходимых документов и ближайших пунктах обслуживания предоставляется по телефону горячей линии.
Wi-Fi Дом ру
Процедура отключения интернета «Дом.ru» аналогична для всех типов связи. Чтобы расторгнуть договорные отношения по вай фай, следует обратиться в call-центр оператора и уточнить наличие задолженности по оплате, список необходимых документов, адрес ближайшего сервисного центра и режим его работы.
Если для доступа к беспроводной сети использовался роутер, предоставленный провайдером, его необходимо заблаговременно вернуть. Для этого нужно договориться о визите мастера.
Как отключить интернет, домашний телефон или телевидение на время
Если собираетесь в длительную поездку, например, в отпуск, можно воспользоваться опцией «Приостановить договор». Активировать этот сервис можно за пару минут в личном кабинете на официальном сайте компании.
Чтобы войти в кабинет, нужно ввести номер договора или логин и пароль. Если заходите с личного устройства, можно поставить галочку возле опции «Мой компьютер», и тогда система запомнит Ваши данные.
После авторизации находим пункт «Приостановление обслуживания» в разделе «Настройки». Затем выбираем то, что хотели бы отключить, и указываем необходимый срок приостановления (от 7 до 93 дней). В конце следует нажать кнопку «Приостановить». Стоимость приостановления зависит от срока, на который производится отключение.
Кстати, при необходимости можно возобновить предоставление услуг досрочно. Для этого важно обратиться в сервисный центр. Вы сможете продолжить пользоваться интернетом и телефоном сразу после обращения, а доступ к телевидению будет возобновлен через 3 дня.
Как отключать каналы Дом ру
Отключать/подключать каналы можно в личном кабинете. Для этого заходим в раздел «Дом.ru TV» в меню, расположенном слева, и выбираем пункт «Пакеты каналов». Далее увидите список всех доступных каналов.
«Родительский контроль»
Отключить данную функцию также можно через личный кабинет. Для этого находим раздел «Интернет» в главном меню, расположенном слева, и переходим на соответствующую вкладку.
«Автоплатеж»
Если Вы решили в дальнейшем пополнять счет вручную или и вовсе отказаться от услуг Дом ру, нужно зайти в личный кабинет на сайте и найти раздел «Автоплатеж и управление картами». Затем нажимаем кнопки «Настроить автоплатеж» и «Отключить автоплатеж».
Как отключить «Мультирум»
Чтобы отказаться от использования Мультирум, нужно подать заявление в сервисный центр, а также сдать оборудование, предоставленное компанией. Узнать адреса и режимы работы ближайших точек обслуживания, а также получить информацию о документах, которые необходимо иметь при себе, можно на горячей линии.
Как отключить «Обещанный платеж»
Чтобы отключить данную функцию, достаточно просто пополнить счет на указанную сумму. После – она будет деактивирована и плата за ее использование начисляться более не будет.
Очевидно, что большинство сервисов Дом ру можно отключить в личном кабинете и там же – управлять ими самостоятельно. Если же у Вас возникнут какие-либо трудности, всегда можно позвонить на горячую линию или обратиться непосредственно в компанию.
Источник
Дом Ру — Подключили платные пакеты без моего ведома [Недействительная]
Пользуюсь Дом РУ около 3-х лет, нареканий практически не было, и тут узнаю, что я якобы подключил платные пакеты каналов аж на 1000 рублей. Прошу онлайн отключить их и проверить, как я мог их подключить, на что слышу ждите меся а потом отключайте. Но я все равно заплачу 1000 рублей, даже если их не подключал. Получается мошенничество или что. я в ужасе от качества услуг, так обманывать клиентов.
Ответ от domruru Представитель компании 31.01.2018
Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 03.03.2018
Комментарии
Такая же история! С 01.01.2016 Дом ру втихаря подключил пакет «Бессонница». Узнал об этом, когда получил счёт на лишние 200 руб. в феврале. Кроме как мошенничеством это трудно назвать.
И меня так же облапошили! Каким-то чудом подключил с 16.02.2016г. детский канал Умка. Не глядя заплатил за февраль, а за март уже на 200 руб. дороже выставили счёт, тут и выяснилось((( Короче дурят народ стабильно!
Такаяже фигня — смотрю на виписку и увидел , что каждый месяц у меня приписка Платные сервисы 298,14Р —
Причем каждый месяц разная сумма — я никаких платных услуг никогда не подключал
Получается они просто воруют — обманывая абонента
Абонент780025000377 С уважением, Антон
С уважением, Антон
подтверждаю, подключили без моего согласия какие то платные сервисы,
смотрю каждый месяц к оплате разная цифра, не было времени разбираться с этой фигней, потом в личном кабинете написал в чате оператору — ответили типа рекламная акция какая то, за пол цены вот подключили вам пакет каналов, цена поднялась так как прошел срок когда этот пакет действовал в деморежиме. Как оказалось не я один такой. Короче, я на основании прочитанного на форумах про данного оператора, я б хотел отключиться, но там еще оказывается целая история с растяжением договора. пока сил не охото на это ху*ню тратить, но если бы я выбирал в начале то предпочёл бы ростелеком, там хоть и хамское отношение к клиентам, по большей части наплевательское, но они видимо на столько богаты, что не придумывают всякие хитрожопые схемы изымания средств у своих клиентов.
Использованные источники: www.huzhe.net
ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :
Психозы и их приемы
Психозы в реанимации
Йога для лечения бессонницы
Вылечивается ли бессонница
Как отключить интернет через личный кабинет
Порой возникают ситуации, когда абоненту услуги Дом ру, которая связана с подключением интернет, требуется временно приостановить или полностью расторгнуть подписанное соглашение. В этом случае отключить интернет возможно через личный кабинет.
Передача техоборудования
В случае если возникнет надобность отключить интернет Дом ру, то необходимо будет сдать техоборудование (приставка, Вай- роутер), которое было установлено провайдером Дом ру. Если, конечно, установка такового было осуществлена в рамках договора поставщиком услуг, а не находилось в собственности пользователя. От клиента в случае возникновения такой ситуации понадобится:
- направить обращение к специалистам сервиса провайдера Дом ру;
- выполнить заказ на то, чтобы отключить интернет;
- согласовать время, когда можно будет прийти специалистам сервисной службы для того, чтобы демонтировать техоборудование, которое было установлено.
Когда осуществляется передача оборудования Дом ру составляется соответствующий акт приема — передачи, где точно описываются техническое состояние агрегатов, присутствие дефектов (если такие есть). Процедура, в ходе которой расторгается договор для всех услуг и тарифов является схожей.
Особенности расторжения соглашения
Можно отметить, что провайдер Дом ру может отключить интернет в одностороннем порядке, в случае если клиент нарушит условия соглашения. Подобное положение содержится в российском законодательстве. Так, перед расторжением соглашения на цифровое или кабельное телевидение Дом ру, понадобится составить соответствующее заявление и оплатить предоставленные услуги, а заодно возместить ущерб, если таковой был нанесен.
Причина для отключения интернет или телевидения может быть разной. В частности, если отсутствует одно из обязательных положений (в этом случае оплата абонентом не осуществляется). Таковыми являются:
- время подписания договора с Дом ру;
- наличие всех необходимых реквизитов, как клиента, так и провайдера;
- свидетельство расчетных счетов, лицензии;
- информация о клиенте, который заказал услугу;
- адрес, где размещено фирменное техоборудование интернет и телевидения;
- замеры техпоказатели и рабочие нормы сети, составление документа соответствия;
- установление и указание тарифов, в соответствии с которыми выполняется обслуживание клиента;
- указание адреса, на который доставляются счета за предоставленный сервис;
- итоговая дата действия договора;
- представлены письменно обязательства со стороны клиента и провайдера Дом ру, регламентирован порядок, в соответствии с которым закреплена ответственность каждой из сторон.
Как расторгнуть договор на подсоединение интернет с Дом ру через личный кабинет
Для чтобы активизировать онлайн-сервис Дом ру «Приостановить договор» нужно зайти в свой личный кабинет. Для этого понадобится:
- ввести номер персонального соглашение с Дом ру (двенадцатизначный) или логин;
- осуществить ввод пароля (в случае если абонент позабыл его, то можно нажать на кнопочку под наименованием «Напомнить пароль»);
- выставить «галочку», чтобы запомнить учетные сведения для последующего входа, если абонент заходит со своего компьютера;
- нажать на кнопку «Войти».
В разделе меню под названием «Настройки» в углу с правой стороны сверху требуется нажать на «Приостановление обслуживания».
Затем абонентом выставляется галочка напротив услуги, которую необходимо отключить.
В итоге пользователю будет оказана соответствующая услуга, а именно возможность отключить интернет Дом ру на период от 7 до 93 суток. Цена такой опции составляет пятнадцать рублей в месяц. Рассчитывается стоимость исходя из числа суток применения настроек, которые позволяют отменить соглашение с интернет-провайдером Дом ру.
После этого абонент может нажимать на кнопочку «Приостановить», подтвердив свое решение.
На этом процесс отмены обслуживания со стороны интернет-провайдера навсегда или временно можно считать оконченным. Возобновление пользованием глобальной сетью Дом ру ранее того периода, который установлен, возможно только в Центрах продаж или сервисного обслуживания клиентов онлайн-провайдера.
Таким образом, наименьший период, на который может быть выполнена отмена услуги составляет семь дней подряд, а максимальный период равняется девяносто трем дням. Длительность действия услуги по приостановке договора не может быть больше девяносто трех дней в течение года.
Использованные источники: telecomspec.ru
ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :
Как бессонница в час ночной киш
Неврастения и бессонница
Головокружение бессонница невроз
Психозы в реанимации
Как отключить пакет каналов бессонница дом ру
Опция «Родительский контроль» позволяет оградить Ваших детей от доступа к непредназначенным для них телеканалам и видеофайлам.
Первый пункт открывает окно с предложением отключить или включить родительский контроль. Если родительский контроль в данный момент включен, то появляется окно с предложением отключить его. Если отключен — включить.
Для включения или отключения родительского контроля требуется ввод ПИН-кода.
Пункт «Изменить пароль» открывает окно запроса старого и нового паролей. Родительский пароль должен содержать не более четырех цифр.
По умолчанию ПИН-код на родительский контроль установлен в виде значения «0000».
Все каналы из пакета каналов «Бессонница», имеют возрастное ограничение 18+. Для доступа к любому из каналов пакета «Бессонница» всегда необходимо вводить ПИН-код родительского контроля. Данное ограничение невозможно отключить даже, при выключенной функциональности родительского контроля.
Использованные источники: help.domru.ru
ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :
Йога для лечения бессонницы
Крылатые фразы бессонница
Бессонница и повышенный кортизол
Отключение пакета каналов
В качестве логина указывают номер договора или адрес электронной почты (она указывалась при оформлении договора с провайдером). Пароль назначался абоненту при подключении услуг, его нужно ввести в соответствующее поле.
Для отказа от пакета телевизионных каналов дом ру, потребуется зайти во вкладку «Пакеты каналов», и отыскать нужный элемент. Для отключения нажимают на соответствующий пункт. Как правило, отключенные каналы сразу же становятся недоступными, а размер абонентской платы снижается.
Компания Домру может подключать платные пакеты тв каналов без согласия пользователей. Чтобы выполнить отключение, в данном случае нужно действовать оперативно. Для этого обращаются к онлайн-специалисту непосредственно на сайте компании, посещают офис провайдера или звонят по телефону горячей линии.
Многие абоненты часто жалуются на то, что им подключены каналы без их согласия и на знают как отключить их. Для этого понадобится обратиться к специалистам компании:
- Оставьте заявку в личном кабинете
- Посетите ближайший офис дом ру
- Позвоните на бесплатный номер 8 800 333 7000
При обращении нужно указать номер договора, а также имя, фамилию и отчество абонента на которого были подключены услуги.
Использованные источники: domru-lk.ru
ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :
Как бессонница в час ночной киш
Головокружение бессонница невроз
Психозы в реанимации
Йога для лечения бессонницы
Отключение услуг провайдера Дом.ру
Достаточно актуальным вопросом потребителей провайдера Дом.ру интернета и ТВ сегодня является вопрос как отключиться от Дом.ру? Связано это с тем, что наиболее характерной проблемой у провайдера интернета Дом.ру является низкое качество услуг. Еще одной причиной отключиться может стать некачественный уровень сервиса компании, либо же необходимость абонента сменить место проживания. Единственно возможным вариантом будет расторжение договора с поставщиком услуг.
Запись на прием в офис Dom.ru
Чтобы успеть на прием и при этом не попасть в очередь самым простым решением будет звонок оператору компании, по указанным координатам call-центра. Реквизиты указываются в каждом типовом договоре. Позвонив в офис, потребуется выявить желание отключить услугу, уточнить точные адреса центров обслуживания абонентов, записаться на назначенное время. Важно учесть, что время работы каждого офиса отличается (одни принимают абонентов до 17.00, вторые до 20.00), и если предварительно не уточнить период, можно просто зря проделать путь. Вторым важным моментом является то, что офисы принимают заявления от желающих расторгнуть договор до 14.00, после чего выносится решение.
Расторжение договора
Оператор услуг, может отключить кабельное телевидение, интернет в одностороннем порядке, если были нарушены абонентом условия договора. Такое положение указано в редакции Федерального закона за номером 171-Ф3 от 21.12.2004. Прежде чем расторгнуть договор на кабельное телевидение Дом.ру или цифровое ТВ, потребуется написать заявление на расторжение договора и оплатить оказанные услуги, а также возместить причиненный ущерб, если такой имеется.
Поводом для отключения телевидения, сети может стать отсутствие одного из обязательных пунктов (в таком случае плата абонентом не производится).
К таким пунктам относится:
- дата подписания соглашения с Дом.Ру;
- наличие всех реквизитов, как абонента, так и оператора;
- указание лицензии, расчетных счетов организации;
- сведения об абоненте, заказавшем услугу;
- адрес, по которому было установлено клиентское оборудование цифрового ТВ, интернет;
- измерены технические показатели и нормы работы сети, составлен акт соответствия;
- установлены и указаны тарифы, по которым обслуживается абонент;
- приведен адрес, по которому осуществляется доставка счетов за оказанные сервисы Дом.Ру;
- указан конечный срок действия соглашения;
- представлены в письменной форме обязательства как со стороны оператора Дом.Ру, так и со стороны абонента, регламентирован порядок ответственности каждого из лиц.
Если все это в соглашении имеется, можно воспользоваться положениями «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи», а именно пункта 46 и отключить Дом.Ру в одностороннем порядке. Пользователь имеет на это вполне законное право, на основании которого можно отключиться в любой момент без объяснения причины. Процедура довольно проста, потребуется всего лишь обратиться в центр обслуживания абонентов и заказать расторжение договора с Дом.Ру, написать заявление, сверить внесенные на счет средства оплаты.
Все документы и договоры в электронном виде находятся здесь
Сдача оборудования (приставка, wi-fi роутер)
При возникновении необходимости выполнить отключение интернета Дом.Ру, потребуется сдать установленное оператором оборудование (в том случае, если оно было установлено рамками соглашения поставщиком услуг, а не являлось собственностью абонента). От пользователя потребуется при возникновении подобной ситуации:
- обратиться к специалистам сервиса компании;
- заказать отключение сервиса;
- согласовать время прихода технической бригады и демонтажа установленного оборудования.
При сдаче оборудования Дом.ру важно составить акт приема-передачи, с точным описанием исправности агрегатов, наличия дефектов (если такие присутствуют).
Порядок расторжения соглашения для всех тарифов и услуг идентичен.
Видео: беспредел компании Дом.ру в Башкирской республике
Использованные источники: domru-city.ru
ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ :
Как бессонница в час ночной киш
Неврастения и бессонница
Бессонница роман крона
Психозы и их приемы
Совершеннолетняя блокировка, уровень карты G, ДомРу — как разблокировать?
Как отключить родительский контроль на Дом Ру и как разблокировать доступ к каналам для взрослых?
В приставках от ДомРуТв есть такая функция, как родительский контроль. Она может быть включена по умолчанию и потому, даже если вы включите канал, где не транслируются передачи для взрослых, а где идет боевик или фильм ужасов для лиц старше 16 лет, провайдер заблокирует вам доступ и вы увидите надпись «Совершеннолетняя блокировка, уровень карты G».
Чтобы это обойти блокировку, вы должны изменить уровень доступа в «Настройках». Посмотрите нет ли там пункта «Мои настройки» и найдите конфигурации доступа. Только так можно разблокировать взрослые каналы.
Использованные источники: www.bolshoyvopros.ru
Источник